1 业务背景

为保障小程序健康交易生态，进一步提升用户购物体验，微信推出订单发货管理功能及相应的资金管控，即针对特定行业类型（实物电商类）的小程序订单，做交易资金的管控处理，被管控小程序（APPID）的交易，在支付成功后微信冻结资金，等待用户确认收货或系统自动确认收货后再进行资金结算。

为支持受理此类业务，易企通已完成银联、网联对接，现对间联模式下的微信小程序资金管控业务接入做以下说明，各合作方和商户可按需接入。

具体参见微信文档订单发货管理功能介绍及接入计划|微信开放文档。

微信结算周期说明：

发货方式	结算周期
快递物流	1、如用户主动确认收货，则资金将于收货后结算，按商户结算周期结算；2、如果用户未主动确认收货，则资金将于订单发货后的第10天，系统自动确认收货后结算
自提/同城配送/虚拟发货	1、如用户主动确认收货，则资金将于收货后结算，按商户结算周期结算；2、如果用户未主动确认收货，则资金将于订单发货后的第2天，系统自动确认收货后结算

2 业务说明

2.1 总体业务流程

相比于现有微信小程序支付交易，被管控订单的支付下单流程不变（仍然调用JSAPI接口），但在支付完成后，新增订单状态“支付完成待发货”。此后，增加商户侧发货流程及用户收货操作，收货确认的第二个工作日，易生根据银联、网联来款，根据商户的结算周期开展清洁算处理（D1/T1)，如商户周期为T1，则在收货确认的T+1到账。

2.2 易企通系统说明

2.2.1 新增微信订单发货业务开通

通过易企通2.0进件接口开通（businessId=1204），必须配置费率。

本业务与固定分账、交易中分账互斥，即同一个内部商户号不可同时开通。

2.2.2 新增微信订单发货业务交易处理

（1）易企通2.0支持资金管控业务受理

新增微信电商消费交易三码

bizScen=EMallPay
bizType=WeChat
payType=WeChatMiniApp

支付成功后订单状态仍为中间状态（transState=2，代表支付成功未发货，消费订单业务未完成，因此不进清算不记账）。

解冻前退货、解冻后退货、极速退货、交易查询、关单、交易结果通知复用现有接口，仅解冻前退货新增交易类型（payType=WeChatPreRF），其余不涉及新增交易类型。

支持微信电商消费交易后分账处理。

不支持toC营销，微信订单发货业务与toC营销业务互斥。

（2）易企通1.0防腐层、微收单1.0防腐层不支持受理资金管控业务

凡是被管控APPID的交易，防腐层会直接拒绝受理，JSAPI下单失败。

3 商户接入指引

3.1 业务开通

3.1.1 小程序在微信接入微信订单发货管理

1. 被管控小程序类型

按微信要求，对特定种类的小程序做资金管控，具体受管控的小程序类型参见实物电商类小程序分类。

2. 完成商户与小程序APPID的关联申请

易生后台

易生APPID绑定接口

微信商户后台

3. 小程序对关联商户号完成【交易结算管理确认授权】

商户号授权后方可关联成功。

操作说明：小程序管理后台，在「支付与交易-微信支付」模块，对正在关联的商户号完成交易结算管理确认授权。详情可查看文档小程序交易结算管理确认说明。

4. 小程序接入【微信发货管理】

拟接入微信订单发货业务的小程序，需要接入微信发货管理。

为保障消费者尽快拿到货物，避免微信投诉，以及商户尽早收到结算资金，建议商户在用户消费成功后（订单状态为“支付完成待发货”），15个自然日内完成发货操作，超期将影响对账文件数据及结算时效。

提供两种发货方式：
【微信后台发货】
【微信API发货】

不管哪种方式，消费者都会收到微信推送的收货确认通知，用户确认收货或超时系统自动确认收货后，微信解冻资金，进入易生结算流程。

微信后台发货：登录小程序管理后台，在「支付与交易-订单管理-发货信息录入」模块，上传相关物流及商品信息。可选择【批量发货】或【按订单发货】。

【发货信息管理】

【批量发货】

【按订单发货】

微信API发货：由商户或服务商，直接对接微信API，完成订单发货，参见文档微信发货API文档。

4.消费者用户在微信端确认收货

3.1.2 商户在易生开通业务

目前仅支持通过易企通2.0进件接口为商户开通【微信订单发货业务】，包括新增商户录入时开通、存量商户变更开通。

开通微信订单发货业务时，务必已提前或同步开通普通微信业务（businessId=1201），否则会开通失败。

目前微信未对管控类订单在费率上做区分，微信订单发货业务定价以市场部为准。

3.2 交易对接

3.2.1 支付流程

1. 核心校验：

APPID被管控+请求交易类型按【微信电商消费】上送+商户已开通【微信电商消费】：按微信订单发货业务处理，资金被管控。

APPID被管控+请求交易类型按【微信电商消费】上送+商户未开通【微信电商消费】：支付失败。

APPID被管控+请求交易类型按【普通小程序支付】上送：支付失败。

APPID未管控+请求交易类型按【微信电商消费】上送：支付失败。

APPID未管控+请求交易类型按【普通小程序支付】上送+商户已开通【普通小程序支付】：按普通小程序支付处理，资金不被管控。

APPID未管控+请求交易类型按【普通小程序支付】上送+商户未开通【普通小程序支付】：支付失败。

{"respDesc":"：appid被管控","transStatusDesc":"失败","transState":"X","respCode":"QT0090"}}
支付请求接口上送如下：

2. 微信订单发货业务流程

3. 如需交易后分账、延时结算
在按【微信电商消费】交易类型调用JSAPI接口请求时，正常上送对应标识即可。

交易后分账：指解冻来款后，商户收到订单完成通知（transtate=0），商户可发起订单分账，根据商户结算周期对分账订单结算出款。

延时结算：指解冻来款后，商户收到订单完成通知（transtate=0），商户可发起延时交易确认请求，根据商户结算周期对延时确认交易走结算出款。

3.2.2 商户退款

指由商户主动发起的退款。

支付成功后资金解冻前（用户未确认收货）：支持部分退款、全额退款，使用4.2.1实时退款，支付方式码=WechatPreRF。

解冻后退款（用户已确认收货或微信自动收货）：使用4.2.1实时退款。

3.2.3 平台退款

为保障小程序健康交易生态，微信推出订单发货管理功能及相应的资金管控。当实物电商类小程序订单因交易纠纷被平台仲裁判定为商户责任时，微信平台将主动发起强制退款，将冻结期内的资金原路退回给消费者。
为支持受理此类业务，易企通已完成与微信平台退款通知的对接，现对间联模式下的微信小程序平台强制退款业务接入做以下说明，各合作方和商户可按需评估。
1. 名词解释

术语	说明
平台退款	微信小程序平台仲裁判定商户责任后，由微信平台主动发起、将冻结资金原路退回给消费者的退款。退款成功后，微信会推送退款通知给机构
纠纷通知	订单进入交易纠纷处理阶段时，微信支付平台推送给机构的通知，用于提醒机构及时联系商户处理纠纷
WechatPreRFP	本次新增的支付方式码，用于标识平台强制退款产生的退款流水，区别于商户主动发起的退款（WechatPreRF）

2. 业务规则说明

触发条件：微信小程序平台仲裁判定商户责任后自动发起，无需商户或机构操作。

退款路径：原路退回（退回至消费者原支付资金来源，包括微信零钱、银行卡等）。

退款金额：可以是原订单的部分金额或全额。

资金状态：仅在订单资金处于冻结期（用户未确认收货）时才会触发。

周期说明：发货前、发货后均可能产生平台强制退款。

与商户主动退款的关系：平台退款金额计入原订单已退款金额。后续商户主动退款时，平台退款与商户退款累计不超过原订单金额。

3. 接入方改造点

本次新增平台强制退款场景，接入方需确认以下改造点：

改造项	说明	是否必需
退款查询	1.可通过实时退款接口发起查询，前提是商户已拿到退款订单号（退款查询入参）。2.消费订单状态从“支付成功待发货”后60个自然日内被平台退款的，可在商服平台查询退款记录，超过60个自然日后被平台退款的，商服平台不可查询。	否
退款对账	现有对账单中新增标记平台退款类型，平台退款标记为"WechatPreRFP"。接入方需确认对账模块能正确识别和统计	是
纠纷通知	订单进入纠纷阶段时，微信会推送纠纷通知给机构。上线时间待定，届时另行通知	待通知
平台退款通知	平台退款完成后，易企通将推送退款通知给接入方。通知中包含退款金额、三码等信息。上线时间待定，届时另行通知	待通知

3.2.4 接口说明

接口名称	是否必调
3.4.10 微信APPID管控状态查询	是
4.1.2 JSAPI支付	是
4.1.5 交易查询	是
4.1.8 交易结果通知	是
4.2.1 实时退款	是，如为支付成功待发货状态下的退款，payType=WeChatPreRF必填；如为支付完成后的退款，无特殊处理，同现有
4.2.3 退款查询	是

重要接口说明：

3.3 商户对账

支持商服平台查询交易、清算信息，包括解冻前、解冻后的数据查询——商服单独出手册。

针对被管控交易，提供单独的对账文件，支付成功后即可对账。

结算对账：确认收货的T+1结算到账

商户结算周期T1：7月6日（周一）的支付成功订单，7月11日（周六）用户确认收货，7月13日（周一）易生结算给商户。

结算周期D1：7月7日（周一）的支付成功订单，7月9日（周四）用户确认收货，7月10日（周五）易生结算给商户。

！！！注意事项：
（1）建议在支付完成待发货状态后的60个自然日内完成发货及确认收货操作，以确保正常结算、对账文件数据不遗漏。
（2）如确实已发生超过60个自然日完成解冻的订单，需联系客户经理人工处理结算，且结算后该笔订单系统不再支持退款、分账等后续业务。
（3）超过60个自然日未解冻的订单，商户可通过4.2.1发起【解冻前退款】。

4 常见问题

1. 退款时效
支付成功时起算

2. 小程序APPID生效规则

存量appid：微信会通知7天后管控生效的APPID，即接收到通知7日后0点生效。

新增appid：一旦在微信侧开通则管控实时生效。

3. 客户如何得知小程序APPID是否已被管控
目前仅可通过接口主动查询状态，后续会在绑定appid、业管拆分时给出管控状态提示。

4. 管控时间临界点规则
管控状态以支付成功时间为准，非下单时间。

5. 云易收相关

目前云易收分公司小程序收银台如有被风控，建议商户使用自己或代理的小程序appid，通过易企通2.0做微信订单发货业务，可以从根本上解决可能随时被微信风控，无法拆分或交易的问题。

云易收3.0预计9月上线第一阶段功能，仅限将存量云易收业务无感切换至新一代系统，不支持微信订单发货业务，因此解决不了目前部分分公司小程序收银台已被风控不能再使用的问题。

6. 商户发货周期
为保障消费者尽快拿到货物，避免微信投诉，以及商户尽早收到结算资金，建议商户在用户消费成功后（订单状态为“支付完成待发货”），15个自然日内完成发货操作，超期将影响对账文件数据及结算时效。

7. 小程序类型为线下业务类但被管控

微信针对类型为线下业务类的小程序，也会做管控，但与正常线上类（需发货）小程序的管控不同：

线上业务小程序：管控状态为被管控时，商户需发货，微信按用户确认收货时间，或微信自动确认收货时间解冻。

线下业务小程序：管控状态为被管控时，商户无需发货，消费者支付成功后，微信自动准实时解冻。商户在微信侧进行发货操作时，微信会报错（如下），但可继续做解冻前退货、解冻后退货。

建议：联调前请先确认客户小程序是线上类or线下类，具体可登录微信小程序服务平台-支付与交易-购物订单，查看订单收货周期。

8. 超时未发货处理说明
超时未发货是指：被管控的订单，支付成功待发货状态后的60个自然日内，商户未去微信侧操作发货。举例：26年1月1日支付成功待发货，26年3月1日（含）都未发货。
针对此类场景，支持两种处理：

商户发起全额解冻前退货。

商户完成发货操作，由我司人工确认后完成手工结算。后续该订单不允许退货、分账。

9：平台强制退款后，商户还能主动发起退款吗？

A：可以。平台退款支持部分金额退款。商户主动退款时，累计退款金额（含平台退款）不超过原订单金额即可。超过的金额将被拒绝。

10：平台强制退款后，资金什么时候结算？

A：平台退款导致资金解冻后，该笔订单不再触发结算。已退款金额不计入待结算金额。

11：接入方如何区分平台退款和商户主动退款？

A：通过三码（支付方式码）区分——平台退款为 WechatPreRFP，商户主动退款为 WechatPreRF。

12：平台强制退款会影响超时未发货的处理吗？

A：不影响。超时未发货扫描会过滤已平台退款的订单，避免重复处理。

2.15 资金管控业务

1 业务背景#

2 业务说明#

2.1 总体业务流程#

2.2 易企通系统说明#

2.2.1 新增微信订单发货业务开通#

2.2.2 新增微信订单发货业务交易处理#

3 商户接入指引#

3.1 业务开通#

3.1.1 小程序在微信接入微信订单发货管理#

3.1.2 商户在易生开通业务#

3.2 交易对接#

3.2.1 支付流程#

3.2.2 商户退款#

3.2.3 平台退款#

3.2.4 接口说明#

3.3 商户对账#

4 常见问题#